언택트 시대를 소리없이 움직이는 카카오 i 커넥트라이브

언택트 시대를 소리없이 움직이는 카카오 i 커넥트라이브

끝날 때까지 끝난 게 아니다.

현재 코로나 사태를 설명하는데 이보다 더 적합한 말이 있을까요?

사람들은 앞으로도 우리는 코로나 이전으로 돌아갈 수 없다고 합니다. 따라서 많은 기업이 비대면 혹은 언택트 비즈니스에 주목하고 있습니다. 그리고 그 중심에는 언택트의 기반이 되는 라이브 미디어 기술을 제공하는 카카오 i 커넥트라이브가 있습니다. 커넥트라이브를 활용한 다양한 언택트 서비스를 살펴보면서 커넥트라이브가 얼마나 비대면 시대에 꼭 필요한 기술인지 확인해봅시다.

 

카카오엔터프라이즈의 사내 웨비나 서비스 '올멘션라이브'

라이브 이벤트

비대면 시대에 우리에게 필요한 것은 화상회의 서비스만은 아닙니다. 대규모의 사람들이 모여서 공연을 즐기거나 강연을 듣는 서비스, 과거에 우리가 웨비나라 불렸던 서비스들이 비대면 시대에 각광을 받고 있습니다. 재택근무가 널리 퍼지면서 비대면을 고려한 사내 이벤트 혹은 타운홀미팅을 하기 시작하였습니다.

카카오엔터프라이즈에서는 위의 화면에서와 같이 사내에서 벌어지는 많은 세미나와 전체미팅을 '올멘션라이브'라는 자체 구축한 웨비나서비스를 활용하고 있습니다. 딱딱한 화상회의보다 채팅도 자유롭게 하고 다양한 이모지도 표현할 수 있어서 매우 인기가 높습니다.

뿐만 아니라 국내 유수의 여러 대규모 이벤트 플랫폼 서비스에서도 카카오 i 커넥트라이브를 통해 안정적으로 대규모 라이브 방송 이벤트를 활용하고 있습니다.

 

 

라이브/화상 교육

모두가 아시다시피, 코로나로 인해 학교와 학원 역시 오프라인에서 온라인으로 옮겨오고 있습니다. 온라인 강의로 대체할 수 있지만, 학생의 수업 참여도를 높이기 위해서는 양방향으로 소통할 수 있는 라이브 강의가 필요합니다. 커넥트라이브의 실시간 방송 SDK와 채팅을 사용한다면 학생들이 궁금한 것들을 자유롭게 질문할 수 있고, 선생님과 학생들의 자유로운 소통이 가능한 참여형 교육 서비스를 만들 수 있습니다.

요즘 MZ세대의 관심을 받는 온라인 독서실 서비스 역시 커넥트라이브의 화상회의 솔루션으로 간단하게 구현할 수 있습니다. 기본적인 UI, UX 가 완성되어 있고 화면 공유, 문서 공유, 채팅, 비밀방 등 기본 기능 또한 갖추고 있어서 화이트 라벨링이 가능한 솔루션으로 누구나 쉽고 빠르게 온라인 독서실 서비스를 런칭할 수 있습니다.

 

 

종교 시설이나 랜선 운동

다수의 인원이 한 공간에 모이는 사례로 종교 시설이나 운동 시설이 있습니다. 실제로 사회적 거리 두기 운동이 한창일 때 임시 휴업의 대상이 되기도 했는데요. 오프라인을 기반으로만 진행되던 해당 비즈니스들도 언택트 시대에 발맞추어 온라인으로 전환을 시도하고 있습니다.

온누리교회에서는 주일마다 커넥트라이브의 그룹 통화 솔루션을 사용한 온라인 가정 예배를 진행하고 있습니다. 1명의 목사님과 3개의 가정에서 예배를 드리고 다수가 시청하는 형태로 진행되고 있습니다.

이제 온라인으로도 1:1 피티 수업을 받거나, 그룹 운동 수업을 들을 수 있습니다. 카카오VX의 홈트앱인 스마트홈트에서는 커넥트라이브의 방송 SDK를 활용한 라이브 홈트 수업을 매일 하고 있습니다. 사람이 많은 헬스장에 가지 않고, 집에서도 안전하게 운동할 수 있으니, 코로나 때문에 살이 쪘다는 핑계는 이제 통하지 않겠죠?

 

카카오워크 화상회의

기업이 일하는 방식

이제는 기업의 시작부터 커넥트라이브와 함께 합니다. 커넥트라이브의 고객사인 큐레잇에서는 커넥트라이브의 다자 통화 솔루션을 사용하여 영상 기반 채용 인터뷰 서비스, 직감을 운영하고 있습니다. 또한, KB 국민은행에서도 기업 내 그룹 스터디 활동을 위하여 커넥트라이브를 사용하고 있습니다. 사원들을 대상으로 이루어지는 대규모 강의도 커넥트라이브 방송 SDK를 사용하여 웨비나 형태로 진행하고 있습니다.

재택근무가 많아짐에 따라 원격 협업 툴에 대한 수요도 높아지고 있습니다. 카카오의 기업용 메신저 카카오워크에서도 커넥트라이브의 다자 통화 솔루션을 사용한 화상 회의를 만나보실 수 있습니다. 

 

 

 

엔터테인먼트

커넥트라이브를 이용한 다양한 놀이를 위한 서비스들이 있습니다. 마치 잡담하듯 좀 더 편안한 마음으로 음성기반 방송을 즐길 수 있는 블라블라가 대표적입니다.

친구도 만나지 못해 슬픈데, 내 가수 또한 당분간 만나기 힘든 존재가 되었습니다. 코로나로 인해 많은 아이돌이 콘서트, 팬 미팅 및 해외 투어를 취소했습니다. SM이 지난달 26일 최초로 온라인 전용 라이브 콘서트로 7만 6천 명이 관람하면서 시청료만으로 24억의 매출을 일으켰습니다. 아티스트들도 인스타그램 라이브나 브이라이브 등 다양한 라이브 서비스를 통해서 팬들과의 실시간 소통에 힘을 쏟고 있습니다.

커넥트라이브의 실시간 방송은 몇만 명의 동시 접속 시청자들이 들어와도 끄떡없게끔 설계되어 있습니다. 시청자들이 어디에 있던지, 버퍼링이나 지연 없이 실시간 영상을 실시간으로 시청할 수 있습니다. 그뿐만 아니라, 화면 공유를 통해 내가 보고 있는 화면과 내 얼굴을 내 마음대로 배치해서 방송하기, 친구와 함께 넷플릭스를 시청하며 방송하기, 유튜브와 트위치로 동시에 방송하기 등 어려워 보이던 방송을 모두가 쉽게 할 수 있는 재밌는 기능들을 개발하고 있습니다. 이러한 기능들을 활용한 다양한 라이브 엔터테인먼트 서비스들도 앞으로 등장할 예정입니다.

 

 

 

그 이외 모든 대면 서비스

코로나로 인해 일시적으로 원격 진료에 대한 규제가 완화되었습니다. 병원에 가는 것도 걱정이 되는 요즘 같은 때에는 간단하게 집에서 영상 통화만으로 진단받고 처방전까지 받을 수 있습니다. 우리가 몸이 아플 때에는 병원에 가듯이, 마음이 아플 때도 병원에 가야 합니다. 직접 방문할 필요 없이 모바일 앱 트로스트와 마인드 카페로 실시간으로 상담 선생님과 이야기를 하며 내 마음을 치유할 수 있습니다.

이 외에도 생활 속의 여러 서비스가 언택트 기반으로 옮겨오고 있습니다. 프롭테크 스타트업인 올림 플래닛에서는 집을 보러 갈 필요 없이 영상 통화만으로도 집을 구경할 수 있는 서비스를 준비하고 있습니다. 이렇게 누워서 편하게 집도 보고 차도 볼 수 있습니다. 커넥트라이브의 실시간 방송 솔루션을 활용한 언택트 기반 학원 출석 시스템 서비스도 하반기에 출시를 앞두고 있습니다

 

새로운 방식의 비즈니스를 준비합시다

이처럼 사회적 거리 두기가 유행하면서 사람들의 생활 방식도 달라졌습니다. 이러한 트렌드에 발맞추어 많은 비즈니스가 빠르게 온라인으로 전환하고 있습니다. 코로나 뉴노멀이 될 언택트 시대에 기반이 되는 라이브 미디어 기술을 제공하는 커넥트라이브와 함께 빠르게 새로운 현실에 적응하고 대처해야 합니다